认识一下推动日本物流业不断发展的新葡亰8883ent人

  • 社会问题与社会进步
2025 年 10 月 10 日

物流业已经到了一个重大转折点。司机短缺和超载的时间表使运营效率和安全变成了日常斗争。为了帮助减轻企业的负担,东京海上日动火灾保险有限公司 (TMNF) 和东京海上日动火灾保险有限公司 (TdR) 一直致力于通过加强事故预防解决方案来提供支持框架,特别是在安全驾驶和驾驶员健康管理方面。

解决方案的一个例子是日本通运运营管理的重新设计。配备说话、观看和聆听功能的人工智能机器人的推出帮助该公司更好地适应不断变化的法律和运营环境。

8883net新葡新京 的愿景是继续创新并寻找新方法,通过“保险 + α”解决方案补充我们的保险产品,以激发客户的信心并加速迈向更光明的明天。

贡献者
Shigeru Miyamoto(TMNF 综合销售部 II 销售部 II 部日本通运客户团队客户主管)
大型物流公司日本通运株式会社的销售负责人。宫本在监管变化和市场需求的交叉点上领导提出了解决方案。
Kengo Hanajima(TMdR 运输与移动咨询部第二单元开发部门负责人)
花岛负责开发专用于前线支援的新葡亰8883ent人。通过整合大量改进请求,他将该解决方案转变为一种工具,以协助遵守法规和提高一线响应能力。

通过“保险+α”支持物流

我们的整个经济,从我们穿的衣服到我们住的房子再到我们吃的食物,都是由物流支撑的。该行业是社会基础设施的一种形式,与所有基础设施一样,也带来无数风险,从工人受伤到运输过程中货物损坏。
然而,近年来,物流企业面临的挑战变得更加严峻。运营环境变得越来越艰难,而公司必须满足社会问题,例如驾驶员人口老龄化、劳动力短缺、工作时间长以及只能由特定个人执行的行政任务。

TMNF 长期以来一直通过提供保险来支持该行业。然而,鉴于物流公司面临的独特困难,TMNF 一直在寻找创新的方法来更进一步,其“+α”解决方案可以支持日常运营,并帮助从一开始就防止事故扩大。

“了解客户的需求并提供‘+α’解决方案来补充保险是建立信任的第一步,”负责日本通运的 TMNF 客户代表 Miyamoto 说道。 “除了保险之外,我们还应对事故预防、事故发生时减轻损失、遵守安全管理体系以及员工培训支持等挑战。因此,我们已发展成为企业客户的支持支柱。”

卡车运输行业当前的工作状况

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    资料来源:经济产业省,“物流现状与举措”

其中一项举措解决了日本通运在点名(司机报到)和安全培训等任务方面面临的实际挑战。 TMNF和TdR都前往前线并进行了大量采访。因此,他们能够实施一个新项目:用于运输管理支持的人工智能新葡亰8883ent人。

卡车司机的新合作伙伴

TdR 开发的用于运输管理支持的人工智能新葡亰8883ent人是经过国土交通省 (MLIT) 认证的运输后自动点名设备,能够与卡车司机交谈、观察和倾听。该新葡亰8883ent人还可以使用人工智能面部识别来验证驾驶员的身份,并根据体温和血压数据评估健康状况。还提供酒精测试和驾驶执照扫描工具。

由于可以采集每班前后的点名数据并集中管理,与传统的电话点名和手写记录相比,新葡亰8883ent人的准确性和效率大大提高。数据还可以跨地点链接,从而可以更轻松地在多个地点的经理之间共享。

获得国土交通省(MLIT)认证的支持交通管理的AI新葡亰8883ent人(认证号:JG23-005)(左:点名(司机报到)+Kebbi新葡亰8883ent人版,右:点名(司机报到)+桌面版)

驾驶员培训系统化

新葡亰8883ent人的另一个功能是通过提供定制的电子学习内容来支持安全驾驶培训。该设备集成了进度管理、理解和记录保存。过去,安全培训需要将司机聚集到一个房间,而新葡亰8883ent人可以在每日司机点名的同时远程进行课程。

“培训不仅仅展示视频。这是一个综合性项目,”负责系统开发的花岛说道。 “内容是根据驾驶员的经验和责任定制的。系统会保存记录并评估驾驶员对材料的理解程度。这些功能中的每一项都是逐步实施的,目的是促进驾驶员和运输管理人员之间的顺利沟通。”

适应不断变化的监管环境

2023 年,国土交通省的监管变化允许使用新葡亰8883ent以远程自动轮班点名取代现场点名。然而,这种转变并不像说“监管放松了,所以我们现在可以转向新葡亰8883ent人”那么简单。前线立即出现了多个问题,需要对工作的进行方式和记录的保存方式进行审查。

通过现有网络,TMNF 和 TdR 很快发现不断变化的监管框架与前线现实之间的差异。他们认真听取了日本通运在监管合规方面的经验,并作为企业风险管理支持合作伙伴与该公司合作,分析如何在不造成过多负担的情况下实际实施监管变化。

最终结果是建议使用点名新葡亰8883ent人大力重新设计运输管理任务。导致该提案的协作交流,而不是引入新工具,使得该解决方案如此简单地引起了日本通运用户的共鸣。

走在时代前面

另一个关键的成功因素是根据社会变化积极主动地预测监管改革。这些公司很快认识到监管调整是不可避免的,并且已经在需要时提出了建议。
甚至在监管修订公布之前,TdR 就已经建立了技术支持框架。 TMNF 和 TdR 代表通过向一线管理人员和司机仔细解释法律变更将如何影响他们的工作,迅速集中精力建立理解和接受。

“对我来说,第一步是了解物流公司前线发生的事情,”宫本解释道。 “法规将如何变化?这些变化将如何影响运营?当我们解决与点名和安全培训相关的每个问题时,我真正意识到我们可以提供的不仅仅是保险范围。”

解决准备部署中的 89 个请求

“当我开始收到日本通运的请求时,我很快意识到满足这些请求是多么具有挑战性,”花岛回忆道。 “他们分别提出了 89 项改进请求,涵盖了极其详细的事项,例如驾驶员注册程序、如何处理备用驾驶员以及驾驶员培训的内容。听到前线的反馈使我相信,无论其中一些看起来多么微小,每一项修改都是真正必要的。”

花岛在开发和试点期间进行了大量采访并多次走访前线。 “我们一起查看显示器,我实时收到了用户反馈,例如,‘这部分很难使用’,或者‘这样会更好。’我们吸收了一切,并与我们的开发合作伙伴一起反复改进了功能。”

“虽然反馈仅来自一家公司,但我相信我们得出了适用于整个行业的宝贵见解。不仅仅是处理请求,感觉我们正在共同创造一些东西。”
这种对话和逐步改进流程使得该系统在日本通运位于日本的约 400 个站点中得以实施。

面向整个行业的推出

日本通运的成功推出表明了整个物流行业的可扩展性潜力。与一线用户的密切合作和渐进式改进过程有助于巩固该解决方案的良好声誉,其他运输公司的逐步实施已经在进行中。此外,进入 2025 财年,TdR 已开始推出新功能,包括班前点名自动化以及与其他业务系统的 API 集成。

该举措也绝不限于大公司。事实上,对于占行业99%左右的中小型运输运营商来说,司机保障、培训体系建立、法律合规等方面的挑战更为严峻。该解决方案的优点是易于实施,即使是在人力资源有限的一线运营。

塑造未来

随着社会和监管变革速度的加快,公司面临着比以往更大的压力,需要保持敏捷性并关注未来。对于保险来说,这不仅意味着为灾难做好准备,还意味着越来越多地提出这样的问题:“我们首先可以做什么来避免这种风险?”

点名新葡亰8883ent人计划就是东京海洋集团公司在一线要求、技术发展和监管变革的交叉点中看到机遇的一个例子。通过协作流程,TMNF 和 TdR 能够为客户提供支持,应对艰难的变化环境,并提出对各方都有利的新解决方案。

这种方法象征着东京海洋集团如何设想我们在未来社会中的角色:以更全面的方式实现我们的目标,并在客户和社会有需要时为他们提供帮助。

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