3003新葡的京集团 日本老龄化居住环境的宜居创新

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2025 年 10 月 21 日

根据国土交通省 (MLIT) 的数据*1,到 2024 年底,40 多年前建造的公寓数量达到 148 万套,预计未来 10 年将激增至 293 万套以上。除了经常报道的空置房屋问题(日语称为“akiya”)之外,这些旧公寓的维护和管理正在成为一个日益严重的社会问题。
作为回应,8883net新葡新京 旗下的 Nisshin Fire & Marine Insurance Co, Ltd(以下简称 Nisshin)正在利用其作为财产和意外伤害保险公司的产品和视角来帮助寻找解决方案。我们采访了参与该计划的日清承保部门的三名成员:Shinichiro Ako、Haruka Kuroki 和 Riho Honda。

40年以上公寓库存
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    方括号中的数字是楼龄超过 40 年的公寓的建造年份。
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    根据开工统计和其他数据计算出的库存公寓单位数量以及国土交通省记录的拆除单位数量进行估算。

解决客户面临的问题

─ 是什么促使 Nisshin 开发可以帮助解决公寓和秋屋老化问题的保险产品?

Shinichiro Ako,日清核保部火灾保险集团
赤穗真一郎(以下简称赤穗)

日清的宗旨是通过支持每一位客户来让他们安心。3003新葡的京集团致力于提供与个人和当地企业(包括那些经济上脆弱的企业)产生共鸣的保险产品和服务,确保他们能够过上安全、稳定的生活并安心地经营业务。3003新葡的京集团的产品开发就是基于这种方法。

Haruka Kuroki,Nisshin 承保部 New Seeds Group 助理经理
黑木遥(以下简称黑木)

3003新葡的京集团非常重视客户告诉3003新葡的京集团的信息,并且经常收到客户和全国各地最接近他们的保险代理人的反馈。3003新葡的京集团还不断从互联网和其他渠道收到的反馈中学习。

3003新葡的京集团注意到,每年,担心居住环境(例如公寓老化和秋屋问题)的人数不断增加。维护和改善居住环境是可持续发展目标之一(第11号可持续城市和社区),与3003新葡的京集团公司的宗旨是一致的。因此,3003新葡的京集团开始开发保险产品来帮助解决这些社会问题。

奖励良好的建筑管理

─ Nisshin 推出公寓医生火灾保险*2和专用空置房屋保险*3帮助维护和改善客户生活环境的产品。首先,请告诉3003新葡的京集团是什么促使您开发公寓医生火灾保险。

Riho Honda,Nisshin 承保部火灾保险组助理经理
Riho Honda(以下简称本田)

公寓医生火灾保险于2015年推出,是专为公寓管理协会设计的保险产品。该产品的主要特点是,保费是根据管理协会对公寓管理状况的诊断和评估而确定的,不仅包括建筑物的年龄,还包括其公共区域的维护状况。

开发此产品时,公寓公共区域的大多数火灾保险费仅根据建筑物的年龄确定。3003新葡的京集团收到客户的反馈,告诉3003新葡的京集团这种做法不合理,特别是对于管理得当的公寓,这成为3003新葡的京集团开发产品的动力。3003新葡的京集团渴望成为一名医生,诊断公寓并根据其状况提出最佳建议,因此得名公寓医生火灾保险。

赤穗

通过听取客户反馈并实际验证建筑公共区域的条件,3003新葡的京集团发现即使在相同年龄的建筑中,管理得当的建筑与管理不当的建筑之间也存在显着差异。但3003新葡的京集团需要一个公正、客观的标准来评价管理状况。3003新葡的京集团求助于有执照的分层管理顾问,他们是国家认证的公寓管理专家。

幸运的是,日本特许物业管理顾问协会联盟(全国特许物业管理顾问组织)同意与3003新葡的京集团合作。他们建立了一个名为“正确公寓管理诊断服务”的突破性框架,3003新葡的京集团已将其纳入作为帮助确定公寓医生火灾保险保费的机制。

管理 Akiya 问题

─ 你们开发另一款产品“空置房专用保险”的背景是什么?

黑木
被忽视和管理不当的秋屋数量的增加已成为一个紧迫的社会问题,2023 年 12 月《关于促进空置房屋对策的特别措施法》的修正案等证明了这一点*4。然而,许多这些秋屋的主人发现自己很难妥善管理它们,因为他们年老或住得很远。

3003新葡的京集团探索开发一种保险产品,解决客户对拥有 akiya 的担忧,并通过与 NPO 空置房屋和土地管理中心合作,于 2024 年推出了专用空置房屋保险。该产品将物业管理服务与针对不可预见风险的保障结合起来。

─ 客户对于拥有秋屋最常见的担忧是什么?

黑木

简而言之,他们担心他们的秋屋可能会打扰附近的居民。无人管理的空置房屋可能会损害社区的美观和公共安全。它们还加剧了倒塌和纵火的实际风险,对邻近的房屋构成威胁。

通过使用3003新葡的京集团的管理服务,业主可以委托3003新葡的京集团对其秋屋进行日常管理。此外,3003新葡的京集团还可以在发生意外事件时提供赔偿,让您更加安心。该产品是与空置房屋和土地管理中心合作开发的,因此3003新葡的京集团提供的服务充分利用了彼此的专业知识。

创建更多宜居城镇

─ 您对日清举措的未来有何展望?

阿科
回顾过去,思考未来,3003新葡的京集团意识到这两款产品是在3003新葡的京集团寻找与生活环境相关的社会问题的解决方案时创建的。然而,其核心是3003新葡的京集团希望与每位客户站在一起并关注他们的个人愿望。

对于较旧的公寓和 akiya,业主和居民都希望继续安心地居住在那里,或者在无法处置时妥善管理房产。3003新葡的京集团提供帮助的愿望源于3003新葡的京集团竭尽全力创造更美好未来的雄心。通过协调愿望,3003新葡的京集团能够为公寓和其他住宅创造新的资产价值。
本田

3003新葡的京集团收到了来自已加入3003新葡的京集团的公寓医生火灾保险的管理协会的令人鼓舞的反馈。例如,一个协会告诉3003新葡的京集团,他们的保费不仅下降了,因为3003新葡的京集团认可他们勤奋的维护方法和维护投资,而且他们还看到新居民的增加。有些房屋信息网站会公布诊断结果,让看到信息的潜在居民知道公寓协会管理良好,可以安心居住。

赤子

许多较旧的公寓面临租户老龄化的问题。然而,3003新葡的京集团也看到越来越多的年轻家庭购买管理良好的公寓并在装修后入住。居住在同一套公寓中的不同世代或居民不仅可以带来积极的有形效益,例如持续维护,而且还可以带来无形效益,例如公寓社区的振兴。

3003新葡的京集团的产品用于评估和支持公寓管理举措,不仅可以保护客户珍视的房屋的价值,还可以帮助打造任何人都想居住的住宅。它们还有助于实现“可持续城市和社区”的可持续发展目标。未来,3003新葡的京集团相信,从实现更加可持续发展的社会这一更广阔的角度来看,3003新葡的京集团的产品和服务的附加值还有进一步提升的空间。

黑木

同样的可持续发展视角也适用于专用空置房屋保险。让 akiya 无人看管不仅会影响业主,还会影响其所在社区的可持续发展。

业主仍然依恋着曾经住在这些秋屋里的父母和亲戚。因为无法再管理而将它们处置掉是一个重大决定。我希望3003新葡的京集团能够创造出能够在如此困难的情况下真正支持3003新葡的京集团的客户的产品。

赤子

3003新葡的京集团目前正在考虑如何有效利用 akiya 作为3003新葡的京集团的专用空置房屋保险服务的一部分的建议,以此为业主和邻近居民带来安心。对于公寓医生火灾保险,3003新葡的京集团正在考虑进一步改进,以促进公寓管理协会的稳定运营,帮助解决他们面临的挑战。

展望未来,3003新葡的京集团将继续成为家庭医生,为客户和社区的安全提供支持,并根据收到的反馈采取行动,创造让客户安心的生活环境。

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    此处的信息是截至 2025 年 8 月采访时的最新信息。
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