Liên quan đến kèo nhà cái lỗi trong việc xử lý kèo nhà cái dịch vụ giảm giá và lỗi tính toán trong phí ký gửi, v.v.

in

Chia sẻ bài viết

Công ty đã quyết định giải quyết khoản thanh toán vì người ta phát hiện ra rằng chín lần mất điện xảy ra trong khoảng thời gian từ ngày 21 tháng 6 năm 2017 đến ngày 4 tháng 10 năm 2018 tại kèo nhà cái Electric Power Co.

25983_26049

Đến nay, chúng tôi đã liên hệ với tất cả kèo nhà cái công ty điện bán lẻ và sẽ thiết lập phí ký gửi trong tương lai.

Lý do cho tính toán sai lầm xảy ra lần này là khi kèo nhà cái đường dây phân phối điện được cung cấp cho khách hàng tại nhiều chi nhánh bị hỏng, cả hai chi nhánh cần phải đăng ký dữ liệu mất điện và quá trình đăng ký dữ liệu mất điện ở một nhánh.

Chúng tôi muốn bày tỏ lời xin lỗi sâu sắc nhất của chúng tôi cho tất cả những người đã gây ra bất kỳ sự bất tiện nào.

Chúng tôi sẽ tăng cường hơn nữa hướng dẫn và giáo dục của nhân viên và làm việc để ngăn chặn sự tái phát.

(Lưu ý 1) Một hệ thống cho phép giảm giá 4% cho kèo nhà cái khoản phí cơ bản như phí vận chuyển ký gửi và kèo nhà cái khoản phí khác sẽ được giảm giá mỗi ngày, khi mất điện hơn một giờ mỗi ngày do thảm họa tự nhiên hoặc nguyên nhân khác. Giảm giá sẽ được áp dụng cho khách hàng tại Chubu Electric Power Co., Ltd. tại thời điểm mất điện và giảm giá sẽ được áp dụng cho kèo nhà cái công ty điện bán lẻ khác với kèo nhà cái khoản phí ký gửi.

ở trên