8883net新葡新京 东京海上集团的经营战略

东京海洋目的故事

东京海上集团的宗旨是“在紧急情况下保护8883net新葡新京的客户和社会”。8883net新葡新京利用多年在保险业务中积累的知识和经验,解决与时俱进的各种社会问题,为社会提供“安全保障”,为社会发展做出贡献。8883net新葡新京将继续在需要时为客户和社会提供支持,并致力于通过8883net新葡新京的业务活动解决社会问题,从而永久提高集团的企业价值,为创造一个安全、可靠、可持续的未来做出贡献。

东京海洋集团的价值创造方法

8883net新葡新京将在未来 100 年继续发展,建立业务活动循环并解决社会问题,同时加强基于目标(存在理由)的人力资本、智力资本和社会资本。

2035 年8883net新葡新京的目标

成为“持续为客户和社会问题/风险提供创新解决方案的合作伙伴”

鉴于商业环境的变化,例如客户数量的增加和社会问题/风险,8883net新葡新京的目标是提供最佳的保险产品,不仅在紧急情况下为客户和社会提供支持,而且还提供有助于保险前后领域和福祉的解决方案,为他们的日常生活提供支持。

8883net新葡新京通过从传统保险发展“保险业务”来为新问题/风险提供“保险”。此外,8883net新葡新京还提供保险以外的“解决方案业务”的增长,包括“手术前和手术后”领域的“解决方案”以及有助于“福祉”的“解决方案”。

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东京海洋集团的基本战略

全球风险分散

东京海上集团花了超过 15 年的时间通过并购扩大与国内非寿险相关性较低的海外保险业务。在中期经营计划中,8883net新葡新京将继续推进“全球风险分散”,以适当控制业务波动。

2014年多元化效应:29%。日本财产险(承保):26%,日本财产险(资产管理):35%,日本人寿:9%,国际:19%,其他:11%。分散化前的风险金额为44万亿日元,分散化后的风险金额为31万亿日元。 2024年多元化效应:43%。日本财产保险(承保):20%,日本财产保险(资产管理):30%,日本人寿:8%,国际:27%,其他:11%。分散化前的风险金额为76万亿日元,分散化后的风险金额为43万亿日元。 *不包括战略股票的风险金额在多元化之前为59万亿日元,在多元化之后为31万亿日元。

全球集团一体化管理

重要的管理事务是通过收集全球知识来确定和实施的,自2016年开始的一体化集团管理一直在稳步发展,包括增加海外高管数量和任命CXO。在中期管理计划中,8883net新葡新京将推进“集团一体化管理”,进一步提高管理决策的质量、准确性和速度。

克里斯托弗·威廉姆斯

国际业务董事长

唐纳德·谢尔曼

副总裁执行官

联席首席信息官

布拉德·艾里克

常务执行官

国际业务联席主管

苏珊·里维拉

常务执行官

联合 CRSO

何塞·阿达尔贝托·费拉拉

执行官

TMSR 首席执行官

约翰·格洛姆

执行官

PHLY 首席执行官

卡琳·安吉尔森

执行官

CDIO 组

兰迪·里尼切拉

集团总经理助理

副 CLCO

格斯·艾瓦利奥蒂斯

集团总经理助理

副 CDO

罗伯特·皮克

集团总经理助理

副 CITO

巴里·库克

集团总经理助理

副 CRSO

道恩·米勒

集团总经理助理

曹副

达尔吉特谷仓

高级总经理

上/西

东京海洋集团的关键战略

“增长”的“三大支柱”

价值提供领域急剧扩大

东京海上集团将开发并提供最佳的“保险”产品,以解决客户和社会不断扩大且复杂的问题和风险,并将推动“保险”以外的新“解决方案”业务。

东京海洋复原力

在东京海上集团,8883net新葡新京将自然灾害(防灾和减灾)视为重要的社会问题,8883net新葡新京将通过提供可带来安全保障的产品和服务,促进实现集团在紧急情况下为客户和当地社区提供支持的宗旨,不仅是在发生灾害时支付保险索赔时,而且在事故或灾害发生之前和之后也是如此。

东京海洋智能移动

8883net新葡新京将通过为与出行相关的社会问题提供先进的解决方案,为客户业务的增长和效率做出贡献,例如降低企业经营者面临的与出行、运输和物流相关的风险和成本,改善劳动力环境,以及增强应对环境问题和自动驾驶的能力。

保险业务的演变

为了解决近年来出现的社会问题,东京海上集团将发展“通过核心保险业务提供价值”,包括承保新风险和提供辅助保险服务。

作为“网络保险”的一部分(自 2022 年 4 月起),为不断增加的与网络风险相关的麻烦和事故提供 365 天 24 小时的专家支持

紧急热线服务的特点:经验丰富的网络专家的支持、多样化的专业操作员阵容、日常网络故障的支持、从最初响应到预防复发的支持、即使不在保险范围内也能提供服务

将“太阳能发电相关保险”包装成一个系统,让您无需初始成本即可引入太阳能发电设备(太阳能发电PPA模式)(从2021年11月起)

  • 东京海上集团是唯一一家连续8年(2023财年)入选“健康与生产力股票”的保险公司
  • 利用这一业绩记录,8883net新葡新京支持客户公司的健康管理,从而提供“失业保障保险等”。与健康管理高度契合。*''销售强劲
  • *
    为公司和组织提供的保险,涵盖员工的职业事故风险、无法工作、医疗和护理风险等

针对新型冠状病毒和通货膨胀导致的企业破产增加,8883net新葡新京将推出针对中小企业客户的“应收账款坏账风险保险”(自2023年1月起)

根据客户和当地社区的要求和需求,8883net新葡新京将重点关注防灾减灾、供应链管理以及基础设施和设施维护作为增强抵御能力的主题,并利用东京海上集团的销售基础来规划和推广新保险产品和解决方案的提案,为提高客户的抵御能力做出贡献

多元化/双轨分销

8883net新葡新京将扩大和建立高度专业化的销售体系,并加强和改进8883net新葡新京的嵌入式/直销模式。

使用东京海洋 X

建立了一家数字保险公司,可以灵活地提供最适合嵌入式保险的保险产品

与 Bolttech 合作

使用 Bolttech 的平台构建新的保险注册流程,该平台在全球 30 个国家/地区运营

与 Finatext 合作

使用 Finatext 提供的 SaaS 系统构建新的全数字化保险登记流程

彻底提高生产力

为了让员工腾出时间“扩大价值提供范围”,8883net新葡新京正在努力通过数字化投资来提高业务效率,并利用生成式人工智能进一步提高业务效率,从而彻底提高所有现有业务流程的生产力。

ChatGPT 的内部使用
  • 出于安全考虑,开发了8883net新葡新京自己的 ChatGPT,它还允许输入机密信息
  • 旨在通过将其用于信息提取、文本创建等来提高工作效率
利用专门从事保险的对话式人工智能
  • 了解产品法规、条款和条件,并开发专门针对保险领域的对话式人工智能
  • 旨在通过使用交互式 AI 支持员工之间有关保险范围详细信息和程序的查询和响应来减少管理工作量

“纪律”的“两大支柱”

加强和改进内部控制/治理

8883net新葡新京将进一步加强集团层面的治理作为中期经营计划的优先战略,并将充分利用包括新成立的集团审计委员会在内的外部视角来深入参与这一战略。此外,8883net新葡新京将进一步完善集团一体化管理,同时加强东京海上控股对国内外运营公司的直接指导和监督。

利用先进的“专业人力资源”
  • 继续招募和培养风险管理、法律事务/合规、内部审计等领域的专业人力资源,并促进集团公司的利用
[日本商业] 巩固治理职能,加强审计
  • 提供更直接的指导和监督,进一步巩固总部职能包括集团公司二三线治理职能
  • 8883net新葡新京 加强直接审计(从 2024 财年起不时进行)
[国际业务]根据基地绩效水平加强和支持系统
  • 对各基地的体系进行评估,根据结果制定行动计划,并跟踪改善情况,通过这个PDCA循环促进基地体系的强化
利用外部视角
  • 2024年4月将成立“集团审计委员会”,其中包括主席在内的一半成员为外部成员
  • 委员会利用“外部视角”来验证业务流程、文化等的有效性

改善业务组合/资本管理

在8883net新葡新京的中期管理计划中,8883net新葡新京将继续致力于通过各地区一流的保险承保和资产管理以及作为一个集团的严格的资本政策(资本循环周期),“实现世界级的每股收益增长”和“将股本回报率提高到全球同行的水平”。

中期管理计划目标

复合年增长率+8% 或更多
修改后的每股收益
(复合年增长率:与 2023 财年相比)
(包括战略股票销售收益*+16% 或更多)
14% 或更多
调整后的股本回报率
(包括战略股票销售收益*+20% 或更多)
复合年增长率+7% 或更多
调整后的净收入
(复合年增长率:与 2023 财年相比)
(包括战略股票销售收益*+15% 或更多)
  • *
    扣除超出初始计划的销售额部分后计算

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