新葡亰8883ent的领导力

Brad Irick 于 2020 年 1 月被任命为 Tokio Marine Kiln (TMK) 首席执行官，同时还担任 Tokio Marine HCC (TMHCC) 首席财务官 (CFO)。

Brad Irick 过去在保险行业的努力以及他对不断变化的领导力挑战和机遇的思考。

在普华永道 (PwC) 从事会计工作约 21 年后，我于 2010 年加入美国 Tokio Marine HCC，担任首席财务官。

从 2018 年中到 2020 年的一年半时间里，我在集团内担任两个职务，担任英国 Tokio Marine Kiln 的副首席执行官和 Tokio Marine HCC 的首席财务官。

随后，我有幸在 2020 年初担任 Tokio Marine Kiln 首席执行官，但不久之后，由于新型冠状病毒感染 (Covid 19)，世界各地开始封锁。

我在德克萨斯州朗维尤长大，和我的兄弟姐妹一样，我在德克萨斯大学奥斯汀分校获得了会计学位。大学毕业后，我在普华永道和毕马威会计师事务所做了21年的会计师，但起初我并没有特别想专攻保险行业。然而，在第一年，我开始主要与保险行业的客户合作，这激发了我对该行业的兴趣。不知不觉中，我已经主要为全球保险新葡亰8883ent工作了 21 年。 Tokio Marine HCC 是我的前客户，从注册会计师转型成为上市新葡亰8883ent的首席财务官对我来说是一个自然的过程。

我非常幸运，我的职业生涯将我从朗维尤带到了德克萨斯州达拉斯、纽约、东京、休斯顿，现在又去了伦敦。我在保险行业工作感到非常快乐，也深感通过这份工作为社会做出贡献是很有意义的。这种社会贡献确实是东京海洋集团的宗旨，我们感到有责任将其传递给子孙后代。

所有变化都涉及一定程度的风险。当我搬到纽约时，母亲告诉我没有必要接受这样的挑战。但愿意接受新的挑战，即使它们涉及巨大的风险和不确定性，一直对我很有帮助。我们相信，有勇气坚持自己的信念是这个行业尤为重要的领导技能。

首席执行官对整个组织负有更广泛的责任。担任首席执行官是我的荣幸，但责任当然也重大，我相信我是新葡亰8883ent的最终负责人。我觉得这个比其他高管职位更加突出和重要。当 2019 年 9 月的员工活动中宣布我将被任命为 Tokio Marine Kiln 首席执行官时，我尤其感受到了这种责任。当我走上讲台，看着550名员工的脸庞时，我感到一种强烈的责任感，要肩负起员工及其家人的期望，好好完成这项任务。而我现在仍然时常感受到那种感觉，永远不会忘记。

此外，根据我自己的经验，首席执行官的角色不像其他高管职位那样预先确定。例如，我必须澄清自己对东京海洋窑的愿景和企业文化的想法，这不是一件容易的事。拥有一支强大、有能力的专业团队对于新葡亰8883ent的发展也非常重要。您需要拥有一支由高素质专业人士组成的团队，他们有坚定的信念和决心，对您当前从事的业务进行压力测试，并在必要时进行推迟。

我相信工作对于人们的生活至关重要。我们相信每个人都应该获得在整个职业生涯中发展技能所需的支持和认可。正确理解它们将有助于新葡亰8883ent提供客户所需的产品、专业知识和服务。反过来，这将带来巨大的商业成果。

一切都植根于企业文化。因此，将其置于我们企业思维（管理哲学）的中心是极其重要的。东京海洋窑炉注重构建理想的企业文化与我们的业绩有着直接的关联。企业文化不是战略的“额外”；而是战略的“补充”。这就是战略本身。

每年设定明确且有针对性的目标有助于让企业中的每个人都专注并保持一致性。通过结合每个人的努力，我们可以最大限度地发挥新葡亰8883ent的潜力。

在我的职业生涯中，我有幸与许多才华横溢的人一起工作。在这样的环境下，我对所有的同事一视同仁，不分年龄、资历长短，从他们身上学到了很多东西。我特别仔细地观察他们的不同方法如何影响其他人。

我意识到一致性和清晰性可以营造积极的工作环境。我还了解到，努力做到诚实而体贴，并创造一个支持性的环境非常重要。

连接全球扩张业务的共同目标对于任何组织都至关重要。东京海上的愿景是“成为一家优秀的新葡亰8883ent”。作为一家“好新葡亰8883ent”，我们的目标是成为一家提高员工积极性、履行承诺、在利润之外追求社会和客户利益的“好新葡亰8883ent”。

当 Tokio Marine 收购 Kiln 和 HCC 时，首要任务是将新葡亰8883ent文化转变为“优秀新葡亰8883ent”。我们对成为一家优秀新葡亰8883ent的持久渴望推动着我们在业务发展的各个方面的思考和决策。

我相信，如果管理团队言行一致，并继续与新葡亰8883ent内部人员进行定期、明显的沟通，即使在全球扩张的同时，他们也能够维持和发展强大的集团企业文化。

拥有可以收集所有员工反馈的开放渠道也很重要。通过在新葡亰8883ent内部创建安全、开放的沟通渠道，您可以识别并快速解决新葡亰8883ent文化中的任何分歧。

管理团队需要带头实施这一点。我们相信，领导者必须体现新葡亰8883ent的文化，并抓住一切机会强化它。

Tokio Marine Kiln 定期通过活动、员工论坛、征求意见板会议以及市政厅会议上的问答环节征求员工反馈。我们努力与员工进行公开对话，并定期开展员工调查和焦点小组活动。我们关注员工如何体验我们想要建立的文化，确保跟进提出的任何问题，并宣传我们为改善情况和发展业务而采取的行动。这使每个人都有机会发表意见并为战略做出贡献，并获得管理团队的直接答复。随着时间的推移，根据我们收到的反馈的变化以及员工提出的问题，我们发现我们的团队对我们所代表的文化的信心有所增强。

自从我担任东京海洋窑首席执行官以来，世界各地发生了各种事件，环境也发生了重大变化。我们都看到了：全球冠状病毒大流行、前所未有的地缘政治风险、能源危机、生活成本上升、持续通货膨胀和极端天气事件。在冬季风暴乌里期间，我在德克萨斯州的家中亲身经历了洪水。

同样，人工智能和技术的演进可以说带来了机遇和挑战。风险在不断变化，我们不仅要应对这些变化，为客户提供稳定性、弹性和可靠性，还要进行创新以应对这些变化。

然而，正是因为这些挑战，我们保险业才有存在的理由。正如我个人的经历，没有风险就不可能有进步。我们需要支持社会、企业、行业和经济的发展，以便他们能够发挥潜力。世界需要保险，我们的工作对我们的客户和社会来说比以往任何时候都更加重要。

对企业领导者的要求正在不断提高。结果总是很重要，但我们相信，衡量一个组织的真正标准是它如何实现这些结果。这包括新葡亰8883ent如何支持和发展员工。此外，我们如何服务客户、如何与我们经营所在的社区互动、我们对环境产生什么影响以及我们如何与业务合作伙伴互动都是重要因素。

目的是处理这些问题的关键。此外，人们对包容性和多样性的兴趣空前高涨。在保险行业，一旦你拥有了资本，你的成功就取决于你雇佣的人。提高员工的积极性非常重要，这样他们才能发挥出最佳水平，充分展示自己和新葡亰8883ent的潜力和能力。为此，我们需要不懈努力，打造优秀的企业文化。

我相信，当今最好的领导者是那些让自己的组织成为优秀企业公民并不断推动他们对社会产生积极影响的人。